تجربتي مع موقع نون مكياج سأحكي لكم عنها لكي يستفيد منها كل من يريد شراء أي شيء أون لاين

بالنسبة للمكياج طلبت علبة تجميل الخدود وماسكارا وقلم كحل كاجال المضاد للماء من موقع نون، في 16 أغسطس

والشحن كان مجانًا، ووقت التوصيل المتوقع هو 21 من نفس الشهر

والصراحة السعر الموجود عندهم هو أقل سعر رأيته للمنتج لأني بحثت كتير على النت وفي مواقع مختلفة.

وفي يوم 18 أغسطس، اتصل بي مندوب موقع نون، وقال إن الشحنة جاهزة للتسليم

وانبسطت كثيرا بالسرعة في التوصيل وإنجاز الطلبات بهذه الطريقة.

لكن المشكلة كانت إن المندوب راح على مكان آخر بعيد تمامًا عن مكان التسليم اللي أنا ذكرته في الموقع والمفروض الشحنة تصل عليه، المندوب كان في جدة، وأنا كنت طالبة التوصيل إلى الرياض!

قلت للمندوب أنا طالبة التوصيل للرياض، قالي ما أعرف لكن الشحنة الآن سأعيدها إلى المستودع وسوف يتم إرسالها من جديد إلى الرياض، ولكن أتي يوم 21 ولم يصل المنتج.

اتصلت بخدمة العملاء، فقالوا إن الشحنة بالفعل خرجت من المخزن والمفروض تكون وصلت الآن، فأخبرتهم أنها بالفعل وصلت ولكن إلى مكان مختلف تمامًا ولم أستطع استلامها.

أخبرني الموظفون أن المنتجات سوف تصل قبل نهاية اليوم، ولكنها لم تصل، فاتصلت بهم في اليوم التالي، وطلبت إلغاء الشحنة وعصبت عليهم كتير، لكن قالوا إلغاء الشحنة لا يتم إلا بعد مرور 10 أيام وعدم استلامها. فقررت الانتظار.

وفي يوم 25 أغسطس وصلت الشحنة بسلام، وكل المنتجات أصلية وفي حالة جيدة وكل شيء تمام، وكمان التغليف كان ممتاز، تقييمي للموقع ولخدمة العملاء وطريقة التعامل: جيد جداً، لكني كنت أتوقعهم أفضل من ذلك.